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記者日前從吉林省長春市國土資源局獲悉，自2017年以來，該局全力打造“放管服”升級版，優(yōu)化、創(chuàng)新多項(xiàng)便民舉措，為群眾提供零距離、高質(zhì)量、高效率服務(wù)。
長春局優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面提升改革攻堅(jiān)力度，積極打造國土服務(wù)品牌。開通綠色通道，對重點(diǎn)工程項(xiàng)目實(shí)行快捷的并聯(lián)審批；通過發(fā)送短信的方式提醒辦事人及時(shí)取件；開通快遞服務(wù)，群眾可以選擇直接郵寄到家；調(diào)整工作時(shí)間，上班提前半小時(shí)開門、午休不間斷、周六正常辦工，為群眾提供更多方便；實(shí)施預(yù)約上門，為行動(dòng)不方便的用戶上門發(fā)證。高效便捷的服務(wù)得到了群眾的一致好評。
在群眾關(guān)注的不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，長春局通過“綜合窗口受理，并聯(lián)流程審批”，實(shí)現(xiàn)了不動(dòng)產(chǎn)登記“五個(gè)一”服務(wù)模式，即：交易登記一個(gè)廳、業(yè)務(wù)受理一窗口、登記審批一張網(wǎng)、信息關(guān)聯(lián)一張圖、高效便民一常態(tài)。目前，全市不動(dòng)產(chǎn)登記平均辦結(jié)時(shí)限為3.8天，最大程度優(yōu)化了辦事流程，壓縮了辦理時(shí)限，讓登記工作逐步實(shí)現(xiàn)“只跑一次”。
優(yōu)化服務(wù)的同時(shí)，長春局進(jìn)一步規(guī)范升級審批事項(xiàng)。通過對非行政許可類辦理事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，共規(guī)范審批事項(xiàng)礦管類11個(gè)、規(guī)劃類4個(gè)、不動(dòng)產(chǎn)登記類1個(gè)，基本做到了全面規(guī)范，規(guī)范事項(xiàng)均在長春局門戶網(wǎng)站公示，真正做到了公開透明。同時(shí)，長春局聯(lián)合市法制辦對33個(gè)市級審批事項(xiàng)及各縣（市、區(qū)）、城區(qū)36個(gè)審批項(xiàng)目的辦理?xiàng)l件、申報(bào)材料和辦事依據(jù)進(jìn)行依法審核，對沒有法律依據(jù)的條款一律取消，統(tǒng)一要求、標(biāo)準(zhǔn)和流程。
長春局紀(jì)委依托網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺，對行政審批事項(xiàng)開展專人專機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)管，對審批效率、質(zhì)量、辦結(jié)率、返工率等按月通報(bào)。針對“一門式、一張網(wǎng)”行政審批設(shè)定了15項(xiàng)監(jiān)察內(nèi)容和3種監(jiān)察方式。同時(shí)，建立了超時(shí)預(yù)警提醒機(jī)制，對未完成的審批件提前6小時(shí)預(yù)警，及時(shí)告知相關(guān)責(zé)任部門和人員盡快辦結(jié)，從而杜絕超時(shí)問題發(fā)生。對監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題制定了9種責(zé)任追究方式，形成了涵蓋所有審批和登記的責(zé)任追究體系。
（來源：中國自然資源報(bào)）

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